Wie een conflict heeft wil daar zo snel mogelijk van af. Juridische gevechten bij de rechter kosten veel tijd, geld en energie. Bovendien is er bij een vonnis altijd een verliezer. Daarom heeft de vorm van conflictoplossing met twee winnaars de voorkeur: mediation.
Mediation is het gezamenlijk oplossen van een conflict. Vrijwel ieder conflict heeft een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is. Maar vaak wordt die niet gezien door de heftige emoties en het volharden in standpunten. Hulp van een mediator kan daarin verandering brengen. Deze neemt geen standpunt in maar helpt de partijen een eigen oplossing te vinden. Een van de voordelen is dat de relatie niet onnodig beschadigd wordt of dat men op een nette manier uit elkaar gaat. Dan kunnen alle betrokkenen tevreden zijn.